İlgili Makaleler
Ünlü turizm şirketi Tatil.com, ortaya çıkan iddialara göre COVID-19 salgını nedeniyle rezervasyonlarını iptal eden müşterilerine uzun süredir iade yapmıyor. Yaklaşık bir yıldır bekletildiklerini belirten mağdurlar toplu olarak sosyal medya platformlarında seslerini duyurmaya çalışıyor.
Turizm, COVID-19 salgınından en çok etkilenen sektörler arasında. Salgın nedeniyle çakışan rezervasyon iptalleri turizm şirketlerine zarar vermeye başladı. Hızlı iade yapamayan turizm firmaları için Turizm Bakanlığı iade süresini mümkün olduğu kadar uzattı. Ben Tatil.co
Türkiye'nin önde gelen tatil firmaları, aylardır rezervasyonlarını iptal eden müşterilerinin mağduriyetlerine bir ekiple müdahale ettiği iddia edildi. Şirket, 2020 Ocak ayından bu yana bakanlık tarafından verilen süreyi aşan rezervasyon ücretlerini iade etmiyor. Müşteriler şikayetlerini sosyal medya platformlarında toplu olarak ifade etmeye başladı.
Mağdurlar çağrı merkezinde 1 saat bekledikten sonra muhatap bulamazlar
Müşteriler şikayetlerini sosyal medya platformlarında dile getirirken taksit ödemelerinin bittiğini ancak yine de iade alamadıklarını belirtti. Resmi bir açıklama yapmayan Tatil.com, yakın vadede yüzlerce davayla karşılaşabilir.
